Bred kompetens och nära kundrelationer

Christer Olausson efter ett år på Pumpteknik:

”Bred kompetens och nära kundrelationer”

För ganska exakt ett år sedan började Christer Olausson på Pumpteknik. Efter många år i branschen, bland annat 16 år på Xylem, har skillnaderna blivit tydliga, inte minst när det gäller bredd, ansvar och kundnärhet.

– Det som slog mig direkt var den breda kompetensen. Här är alla mycket allround, jämfört med vad jag varit van vid tidigare där man ofta är tydligt nischad inom exempelvis VA, VVS eller industri, säger Christer.

På Pumpteknik arbetar man nära både kunder och leverantörer och tar ett helhetsansvar genom hela affären. Från offertförfrågan och kalkyl till beställning, leverans och uppföljning.

• Här gör vi det mesta själva.
• Det gör att jag får mycket bättre kontroll på ordern, tydligare koll på affären och man är med hela vägen. Det är både roligare och mer utvecklande, berättar Christer.

Den breda rollen innebär också att Christer, som tidigare arbetat främst mot VA, nu även jobbar med VVS och industri.

– Det roliga är att jag kan hjälpa kunden med i princip allt den behöver. På så sätt slipper kunden vända sig till flera leverantörer eftersom jag sköter inköpet oavsett vad det gäller. Det gör relationen djupare och mer långsiktig.

Och efter 35 år i branschen ser Christer det som en styrka att få använda hela sin kompetens.

– Här får jag verkligen utlopp för min erfarenhet, samtidigt som både kunder och leverantörer kommer närmare varandra. Det känns som ett väldigt bra sätt att arbeta.